Rendez-vous sur notre site web, parcourez notre collection et ajoutez les bijoux de votre choix à votre panier. Suivez ensuite les instructions simples pour finaliser votre commande.
Quels sont les modes de paiement acceptés?
Pour l’heure, les paiements se font à la livraison. Dans un avenir proche nous l’espérons, nous accepterons les paiements par mobile money (Orange Money, MTN Money, FLOOZ, WAVE), par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express) et PayPal afin de vous assurer une expérience de paiement sécurisée.
Pouvez-vous expédier à l'international?
Oui, nous livrons à l'international. Les frais d'expédition seront calculés lors du processus de paiement en fonction de votre emplacement.
Comment puis-je suivre ma commande?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis.
Quelle est votre politique de retour?
Consultez notre politique de retours sur la page dédiée ici. En résumé, vous pouvez retourner les articles non utilisés dans les 5 jours suivant la réception pour un remboursement ou un échange.
Vos bijoux sont-ils hypoallergéniques?
La plupart de nos bijoux sont hypoallergéniques. Consultez les descriptions de produits pour des informations spécifiques ou contactez notre service client pour des conseils personnalisés.
Puis-je personnaliser un bijou?
Actuellement, nous ne proposons pas de service de personnalisation, mais restez à l'écoute pour les éventuelles mises à jour sur nos offres.
Comment puis-je vous contacter en cas de questions?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site ou envoyer un e-mail à contact@div-shop.com. Notre équipe se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions.
Comment rester informé des promotions et des nouveautés?
Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir des mises à jour exclusives, des offres spéciales et être informé en avant-première des dernières tendances en matière de bijoux.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter. Merci de faire partie de la famille Div’shop!